Movilidad Servicio Técnico

ExpandIT Mobile Service Mangement es una aplicación para la gestión de equipos de mantenimiento. Enfocada a empresas instaladoras, con servicio técnico propio o subcontratado y cualquier otra actividad que requiera de tareas de mantenimiento.

Totalmente integrada con Dynamics NAV (Navision) y Dynamics AX (Axapta) entre otros muchos ERP´s.

Portal Web de Servicios

Totalmente integrado con ExpandIT Mobile Service, el portal de servicios de ExpandIT permite a los clientes solicitar servicios de asistencia técnica y consultar su estado en tiempo real a través de Internet.

Mantener a los clientes informados en todo momento, para que puedan organizar su tiempo e incrementar su satisfacción por un servicio bien realizado.

Movilidad para el equipo de ventas

100% enfocado a vendedores, ExpandIT Mobile Sales es la solución de movilidad pensada para la gestión comercial. La información utilizada es la misma que contiene el Sistema de Gestión “ERP”, y permite reducir costes y errores en la creación de documentos de venta.

Del cliente al ERP “Dynamics NAV (Navision) / Dynamics AX (Axapta)”

Comercio electrónico Dynamics - B2B / B2C

Señor cliente, “No cerramos nunca”. ExpandIT Internet Shop le permite a su organización servir a múltiples mercados y negocios a través de Internet. Puede ofrecer a sus clientes acuerdos comerciales, descuentos por volumen, múltiples divisas a la hora de pagar, múltiples idiomas, pagos online y otras muchas funcionalidades.

Totalmente integrado con Dynamics NAV y versiones anteriores, así como Dynamicx AX (Axapta).

Automatización Dynamics NAV (Navision)

Con las utilidades de ExpandIT para Dynamics NAV usted podrá automatizar y optimizar múltiples funciones de su sistema.

Copias de seguridad consistentes (SQL y Nativa), optimizar el rendimiento de su base de datos, cerrar sesiones de usuarios inactivos, lanzar objetos como reports y codeunits, y todo ello de forma automática y desatendida.

Con Expandit Backup tenemos la tranquilidad y confiabilidad que buscamos en el departamento de sistemas para soluciones de copias de seguridad de Bases de datos. Cada día recibimos automáticamente los reportes de los resultados de las copias de todas nuestras instalaciones, estando seguros que la copia se ha hecho correctamente y los datos son fiables.

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En una de nuestros centros teníamos un problema con el número de licencias de Dinamic Nav, nunca había licencias libres… el problema era que los usuarios dejaban la sesión abierta o abrían varias sesiones… Expandit Control Manager resolvió el problema de una vez y por un coste muchísimo menor que suponía la ampliación de licencias (cosa que tampoco hubiera resuelto el problema).

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Problemática: El número de recursos con necesidad de acceder a Dynamics NAV, era mayor que el número de licencias contratadas para Dynamics NAV. Adicional mente el acceso vía Citrix de muchos usuarios, hacía que muchas licencias se quedarán bloqueadas.

Posibles soluciones: Adquirir nuevas licencias de Dynamics NAV o contratar ExpandIT Client Manager para optimizar su uso.

Solución: Tras implantar ExpandIT Client Manager hemos optimizado el consumo de licencias en un 30%. Entre otras muchas funciones, dicha aplicación permite cerrar las sesiones de Dynamics NAV tras un periodo definido de inactividad, dejándolas libres para otras personas qué realmente lo necesitan.

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La satisfacción con ExpandIT Launch Utility ha sido muy alta.

Hemos cubierto nuestro objetivo principal: La ejecución desatendida de las interfaces diarias entre Microsoft Dynamics NAV y nuestros aplicativos internos. Como consecuencia de ello, el porcentaje de errores se ha reducido notablemente, liberando así a personal interno ocupado en realizar constantes comprobaciones. La inversión ha sido recuperada al mes de tenerlo en funcionamiento.

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En cuanto a nuestro grado de satisfacción, sólo te puedo comentar que utilizamos el producto cada noche para abrir Navision y realizar una serie de procesos nocturnos, y lo mejor que te puedo decir es que no nos acordamos de que lo tenemos, es decir, no nos da ningún problema, que es mucho. (Autoequip).

En cuanto al grado de satisfacción del Backup Utility, quería comentarte que estamos francamente contentos. Esta utilidad nos ha simplificado muchísimo el trabajo a la hora de hacer las copias de seguridad de todas las bases de datos NAVISION que tenemos en el grupo INVISA.

Bejo Zaden cuenta con más de 100 años de experiencia en el sector de semillas y se incluye entre los especialistas más reconocidos que se dedican a la investigación, producción, elaboración y venta de semillas de calidad.

Desde el 2004, todo el equipo comercial de Bejo utiliza ExpandIT diariamente con los clientes para la captación de pedidos y estimaciones de venta para la producción.

El grupo Rapala VMC es la mayor empresa europea en la fabricación y distribución de artículos de pesca. Es una de las primeras empresas en el mercado mundial de pesca deportiva, siendo líder en mercado mundial de señuelos, anzuelos triples, cuchillos y herramientas para la pesca.

Desde el 2004, todo el equipo comercial de Normark, tanto interno como externo, utiliza ExpandIT diariamente con los clientes para la captación de pedidos en España, Portugal, Brasil, Chile y México.

La satisfacción con ExpandIT ha sido muy alta, ha cubierto 100% nuestras expectativas, los tiempos de implantación han sido cortos, y el retorno de inversión ha sido razonable.

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